Cum te putem ajuta?
Suport pentru toate site-urile și aplicațiile mobile publicate de Cedatex-IT. Echipa noastră este disponibilă de luni până vineri, 09:00 – 18:00.
Întrebări frecvente
Cum contactez suportul pentru una dintre aplicațiile voastre?
Scrie la cedatexit@gmail.com, indicând numele aplicației, modelul dispozitivului, versiunea sistemului de operare și o scurtă descriere a problemei (capturile de ecran ajută). Răspundem în 1–2 zile lucrătoare.
Am uitat parola. Ce fac?
Folosește opțiunea „Am uitat parola” din ecranul de autentificare al aplicației. Vei primi un link de resetare pe email. Dacă nu ajunge, verifică dosarul Spam sau contactează-ne.
Cum îmi șterg contul și datele?
Poți șterge contul din aplicație (Profil → Setări → Șterge contul) sau urmând pașii de pe pagina de ștergere a contului.
Ștergerea contuluiCum anulez un abonament sau obțin o rambursare?
Abonamentele cumpărate prin App Store sau Google Play sunt gestionate de Apple sau Google. Anulează-le din setările de abonamente ale dispozitivului. Rambursările se fac conform politicilor Apple și Google.
Cum raportez o eroare sau propun o funcționalitate?
Ne bucurăm de orice feedback! Scrie la cedatexit@gmail.com și, dacă poți, descrie pașii prin care se reproduce eroarea.
Cum sunt protejate datele mele personale?
Colectăm doar datele necesare pentru a oferi serviciile, le protejăm cu măsuri de securitate standard în industrie și nu le vindem niciodată.
Politica de confidențialitateMai ai nevoie de ajutor?
Echipa noastră răspunde personal la fiecare mesaj.